Blacklane propose un service de VTC (voiture de transport avec chauffeur) élégant et fiable dans plus de 180 villes à travers le monde. Son objectif est de fournir à ses clients un même niveau de service peu importe où il se trouvent, en proposant toujours une alternative aux taxis intéressante.
Les chauffeurs de Blacklane sont des chauffeurs professionnels. Ils sont discrets, serviables, et issus de la région dans laquelle ils travaillent, ce qui leur confère une réelle connaissance des meilleurs itinéraires à emprunter. Ils sont capables de se montrer discrets comme de répondre aux questions les plus pointues.
Le service de Blacklane est disponible 24h/24. Il nécessite d’être réservé une heure à l’avance via le site internet de Blacklane ou l’application Blacklane, disponible pour iOS et Android. Le système de réservation est transparent en terme de prix, et intuitif.
Blacklane assure trois types de course : trajet unique d’un point A à un point B (VTC), course facturée à la durée, et transfert aéroport.
En choisissant de réaliser son transfert aéroport avec Blacklane, le client bénéficie d’un système de suivi de vol qui permet à son chauffeur de connaitre en temps réel l’heure d’arrivée de son passager pour pouvoir s’adapter en cas de retard. Dans tous les cas, le chauffeur retrouve son client en salle des arrivées, muni pour le reconnaitre d’un panneau à son nom. Puis il porte ses bagages jusqu’á son véhicule et le conduit à destination sans attente.
Pour chaque type de course, le client a en règle générale la possibilité de choisir entre trois catégories de véhicules (bien que cela dépende de la ville dans laquelle il se trouve) :
– Business Class, catégorie la plus économique.
– Business Van, gamme de SUV destinée aux transferts vers ou en provenance de l’aéroport principalement, capable d’accueillir jusqu’à cinq personnes et leurs bagages.
– First Class, des véhicules haut-de-gamme pour des occasions spéciales.
